あなたの想いを繋ぐ
Only oneスタッフ育成
株式会社Service up
従業員満足度upコンサルタント
桜羽裕子
About
1987年生まれ。栃木県日光市出身
大学卒業後10年間外食業界勤務。
コーチングを取り入れた社内研修や上司との1on1など人材育成が活発な環境に身を置く。
売上不振店に配属された際に自分自身が成長することで業績が前年比89％から110%になった経験から人の成長は業績に影響することを経験。
自分は出来るけれども、どうやって人を教えていけばいいのか
スタッフとの関わりで大きく悩む。
2020年 魅力溢れる人気女性コーチと出会ったことで運命が大きく動き出す。
本格的にコーチングを学び始め「人の成長は環境に大きく影響されること」を学び、モチベーションが持続しながら人が成長していく仕組みを体感。
株式会社シャトレーゼにて学んだことを5年間実践。
アルバイト入社から1年後本部トレーナー、スーパーバイザーとして異例のキャリアアップを果たす。
日本全国FC３０店舗新規オープン スタッフトレーニング1000人
創業初トレーニングBOOK作成・導入
日本全国販売コンテスト日本一受賞
1年赤字５店舗 ３ヶ月で３店舗黒字化
新卒研修構築サポート
社内で初めて従業員満足度が顧客ロイヤリティに繋がり、業績が上がることを広めた。
私がこの仕事をする理由は
スタッフさんとの関わり方で大きく悩んだからです。
そして、飲食店が好きだからです。
目の前で人が喜ぶ姿を見れる仕事
社会に出た時に役だつコミュニケーションスキルを学べる場所
ここで働けてよかった。
そう思える環境を作れる人たちを増やしたいという想いで活動しています。
ビジョン
成長・喜び・感動溢れる社会をつくる
ミッション
1社に1人カッコいい大人を実現する
「あなたみたいになりたい」と言われる人の育成
Service upが選ばれる３つの理由
The reason why Service up is chosen
課題に合わせた
柔軟なサポート
現場経験15年の実績
1社1社の理念や価値観を
取り入れた教育
ヒアリングシートを活用し課題に合わせたサポートを行っております。
研修はセミオーダー式。
決まったものを実施するのではなく
お客様に合った最適なものを提供しております。
現場の苦労を実際に経験し、経営側の孤独や葛藤を聞きながら「組織のつなぎ目」として活動をしてきました。お客様の最大の味方としてサポートしています。
ご依頼くださる企業様の理念や価値観を大切にしております。
オーナー様が叶えたい未来を実現できるように、経営戦略に沿った教育を行っていきます。
お客様からの声
焼き鳥FCオーナー様
ずっと社員達が実力を発揮できる環境を作りたいと思っていました。社員達も頑張ってはいますが中々、思うようにはいかずの状態。自分自身の理想が現実になるのかどうかを疑うこともありましたが、桜羽さんのおかげで気持ちが楽に。そしてモチベーションも高い位置で安定。
社員の自発性も出てきています。
スイーツFC事業経営
３店舗経営 オーナー様
この人にはついていけません。
とアルバイトスタッフが辞めていく。
店長の異動をしても同じような状態を
何年も繰り返しておりました。
笑顔と元気、そしてお互いに声をかえ合えるお店にしたい
でも、どうすればいいのか分からない。
そんな状態の時にお願いをしました。
何年も見て見ぬ振りをしていたことに向き合うきっかけになり
今はスタッフが自信と成長をしていく環境の段階に。
お陰様で何年も頭を悩ませていた問題が数ヶ月で解決できました。
スイーツ事業経営
５店舗経営 部長様
1年間５店舗赤字でした。
スタッフのやる気を感じない。なんでこんな当たり前のことができないんだと思っており、なんとかこの状況を変えられないかと考えていた時に「成果に繋がる店長会」の運営方法を教えていただきました。こんなことで変わるのだろうか・・・
と最初は半信半疑でしたが、3ヶ月後には５店舗中３店舗黒字。
数字の改善はもちろんですが、スタッフから前向きな質問が出てきたり、成果発表を通して自信を持って自発的に行動する姿を見て「やる気がないのではなく、やる気が出ない環境だったんだ」と
気づきました。
私たちの接し方でこんなにも変わるのかを驚いています。
「人の問題に振り回される経営から未来をつくる経営」へ
人が辞める職場から、大切な人を紹介したくなる職場づくりに
ご興味がある方は下記からお問い合わせください。